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FAQ

Was ist ein Personal (or Virtual) Assistant?

 

Ein Personal Assistant (PA) oder Virtuell Assistent (VA) unterstützt dich bei all deinen alltäglichen To-do’s (persönlich vor Ort oder virtuell) - von alltäglichen Besorgungen, der Organisation von Terminen bis hin zu Recherchen oder Behördengängen. Unsere Personal Assistants sind vor Ort in Berlin tätig, und unterstützen auch Kunden, die nicht in Berlin wohnen als VA's.

Was kostet ein Personal Assistant?

 

Unsere flexiblen Stunden Pakete beginnen bei 39,80 EUR/h (Neukunden Kennenlernpaket). Wenn Du bereits Kunde bei uns bist, haben wir Stundenpakete mit einem Stundensatz ab 61,90 EUR/h, je nachdem, wie viele Stunden du buchst. Wenn du dich für ein monatliches Abo entscheidest, sinkt unser Stundensatz auf 59,90 EUR/h. Schau dir doch unsere flexiblen Pakete  einfach an.

Woher weiß ich, ob ich einen Personal Assistant brauche?

 

Schau dir deine tägliche und wöchentliche To-Do-Liste an. Zu viel zu tun und schon gestresst? Wieviele von den Aufgaben kosten dich kostbare Zeit, die du gerne für etwas anderes nutzen würdest? Wieviele von den Aufgaben könntest du eigentlich delegieren um mehr Freiraum zu schaffen? Dann ist unser Service vielleicht genau das richtige für dich. Auf diese Weise helfen wir dir nicht nur, produktiver zu sein, sondern auch, Stress abzubauen und mehr Zeit für das zu schaffen, was dir wirklich wichtig ist. Und dank unserer Erfahrung und unseres umfangreichen Netzwerks erhältst du den bestmöglichen Service und sparst gleichzeitig wertvolle Zeit.  Noch nicht überzeugt? Probiere uns einfach aus.

Ich würde gerne Aufgaben delegieren, die nicht auf eurer Serviceseite aufgeführt sind.

 

Unsere aufgeführten Services sind Beispiele von den Services, die zur Zeit am meisten gefragt sind bei uns. Das heisst natürlich nicht, dass wir keine anderen Services anbieten, frag uns einfach vorher und wir geben unser bestes, jede Anfrage zufriedenstellend zu erledigen.

Sind ihr in der Lage, ungewöhnliche Wünsche zu erfüllen?

 

Wir behandeln alle Anfragen mit Professionalität und absoluter Vertraulichkeit, frag uns einfach.

Ich wohne in Frankfurt, kann ich euren Service auch buchen oder seid ihr nur in Berlin?

 

Du kannst uns für alle Aufträge, die wir virtuell für dich erledigen können gerne buchen, aber vor Ort sind wir zurzeit nur in Berlin. Eine Expansion in weitere Städte ist geplant, schau doch regelmäßig rein für News und Updates.

Wie kann ich meine Aufgaben an euch delegieren?

 

Schicke uns einfach deine Aufgaben via E-mail, SMS oder WhatsApp, was immer für dich besser funktioniert.

Wie schnell könnt ihr meine To-Do’s erledigen?

 

Das hängt natürlich von der Art der Aufgabe und der Dringlichkeit ab. Kundenzufriedenheit ist aber unser A und O und wir versuchen immer, alle Aufgaben so schnell wie möglich zu erledigen.

Könnt ihr auch sehr dringende To-Do’s bearbeiten?

 

Natürlich. Je nach Aufgabe und Kapazitäten kümmern wir uns auch hier mit höchster Priorität um alle dringende To-Do’s. Je früher wir davon wissen, desto besser. Wenn du gern regelmäßig eine bevorzugte und schnelle Auftragserledigung wünscht, dann sind unsere Abo's genau das richtige für dich. Dort ist ein Priority Service enthalten.

Kann ich meine Stundenpakete stornieren?

 

Unsere Stundenpakete sind nicht stornierbar, wir haben aber eine Zufriedenheitsgarantie (s. u.) und ein Kennenlernpaket, welches perfekt ist für Neukunden, die uns und unseren Service erstmal kennenlernen möchten. Unsere monatlichen Abo’s sind nach 6 Monaten mit einer Monatsfrist kündbar. Mehr dazu findest du auf dieser Seite.

Habt ihr eine Geld-Zurück-Garantie?

 

Viel besser, wir haben eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn du mit unserem Service nicht zufrieden bist, dann sag uns  einfach innerhalb von 30 Tagen Bescheid. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und wenn wir dir mit unserem Service keinen Mehrwert bieten, erstatten wir dir 100% der gebuchten Stunden zurück.

Woher weiss ich wieviele Stunden ich genutzt habe?

 

Du erhältst jeden Monat eine Übersicht der genutzten Stunden und To-Do’s, die wir erledigt haben. Somit weißt du genau wieviel Zeitguthaben noch auf deinem Konto ist.

Woher weiß ich, dass meine sensiblen Informationen (oder Dokumente) sicher aufbewahrt werden?

 

Wir halten uns an die aktuellen Datenschutzbestimmungen und speichern äußerst sensible Daten in einem Passwort Managementsystem welches mit einer sehr sicheren AES 256-bit Verschlüsselung arbeitet.

Ich habe noch Stunden übrig? Was mach ich damit? Kann ich mir diese auszahlen lassen?

 

Alle unsere Stundenpakete sind für 3 Monate gültig. Wenn Du noch Stunden übrig hast, dann schaue kurz auf deine To-Do Liste, überlege was wir dir abnehmen können und delegiere mehr Aufgaben. Wenn du ein monatliches Abo gekauft hast, dann kannst du sogar deine Stunden mit bis zu 3 Freunden oder Familienmitgliedern teilen.

Kann meine Freundin oder meine Schwester meine ungenutzten Stunden nutzen?

 

Ja, wenn du eins unserer monatlichen Abo Pakete gebucht hast, dann kannst du deine Stunden mit bis zu 3 Familienmitgliedern oder Freunden teilen. Auf diese Weise könnt ihr alle mehr Zeit (für einander) schaffen, gemeinsam produktiv sein und mehr Dinge erledigen.

Was sind eure Arbeitszeiten?

 

Unsere Standard Geschäftszeiten sind von Mo - Fr 8.00 - 18.00 Uhr und Sa 10.00 - 18.00 Uhr (für unsere Abo Kunden).

Du hast noch mehr Fragen?

Dann buche dir gern ein kostenloses Infogespräch mit uns.

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In Berlin vor Ort

Unsere Mission

Zufriedene Kunden

Wir sind vor Ort und unterstützen dich direkt aus dem Herzen Berlins.

Zeit für unsere Kunden gewinnen, indem wir Aufgaben des Alltags persönlich vor Ort zuverlässig erledigen.

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